На 6 февруари во Брисел се оддржа завршната конференција на проектот IWorCon (Подобрување на работните услови во социјалните услуги).
Конференцијата беше отворена со преглед на препораките на упатствата насочени кон подобрување на работните услови во социјалните служби.
Клучен фокус беше дигитализацијата и вештачката интелигенција, поврзувајќи се со работата на проектот IWorCon на дигиталните алатки, вештачката интелигенција и работните услови. Презентациите ги истражуваа социјалните и етичките влијанија на вештачката интелигенција во социјалните услуги и стратегиите за поддршка на дигитализацијата во грижата за стари лица. Учесниците се вклучија во работни групи кои ја испитуваат дигитализацијата од различни перспективи.
Една од најдискутираните теми беше употребата на дигитализација и вештачка интелигенција за намалување на административните оптоварувања, овозможувајќи повеќе лична интеракција помеѓу работниците и оние со кои што работат. Имаше широка согласност дека намерата е клучна – технологијата треба да се спроведува само со целосна транспарентност и соработка на примателите на нега, работниците и нивните претставници.
Беше покренато и прашањето за „лошите страни на вештачката интелигенција“ – каде што вештачката интелигенција воведена за една функција, како што е следењето на безбедноста, постепено зазема секундарна улога, како што се надзор и контрола. Иако некои рутински задачи можат ефикасно да се решат со дигитални алтернативи, потребно е внимателно разгледување за да се обезбеди поддршка на овие алатки наместо да ги попречуваат работниците. Неопходно е да се изгради доверба и удобност.
На крајот, говорниците истакнаа дека упатствата не се само слика на тековните најдобри практики, туку жив ресурс, дизајниран да се развива заедно со секторот. Нивната цел е да ги поддржат работниците додека се движат низ тековните промени и предизвици. Пред сè, работниците мора да бидат безбедни, сигурни, почитувани и правично компензирани.
Упатствата се достапни и на англиски, фински, француски, германски и шпански.
Следниот чекор е да се применат овие упатства на работното место – да се започнат дискусии и да поттикнат значајни промени.
